Politique de confidentialité
Chez MOBIILYS, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles nécessaires à l'accompagnement de votre projet d'études en France. Ces données sont collectées lorsque vous :
- Remplissez notre formulaire de contact
- Créez un compte sur notre site
- Utilisez nos services (admission, caution, assurance, logement, billetterie, colis)
2. Application mobile MOBIILYS
L'application MOBIILYS (Android et iOS) vous permet de suivre votre dossier, d'envoyer vos documents et d'échanger avec l'équipe. Elle traite les données suivantes :
- Compte : adresse e-mail, prénom, mot de passe (stocké sous forme chiffrée irréversible)
- Dossier : étapes de votre accompagnement, candidatures et rendez-vous
- Documents : les fichiers que vous envoyez (CV, relevés, pièces d'identité, etc.), chiffrés sur nos serveurs
- Messages : vos échanges avec l'équipe MOBIILYS
- Appareil : une clé propre à votre téléphone, utilisée pour le déverrouillage par code à 4 chiffres, ainsi que le type d'appareil et la version de l'application
- Notifications : un identifiant de notification fourni par Firebase Cloud Messaging (Google)
Notifications push. Pour vous prévenir d'un nouveau message ou d'une étape validée, nous utilisons Firebase Cloud Messaging, un service de Google. Google reçoit uniquement l'identifiant de notification de votre appareil et un texte générique (par exemple « Nouveau message ») : jamais le contenu de vos messages ni vos documents. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre téléphone ; l'identifiant est supprimé de nos serveurs lorsque vous vous déconnectez.
Toutes les données circulent de façon chiffrée (HTTPS). L'application ne contient ni publicité, ni outil de mesure d'audience, et ne revend aucune donnée.
Mineurs. Certains étudiants accompagnés ont moins de 18 ans. Si vous avez moins de 15 ans, l'accord d'un parent ou tuteur légal est nécessaire pour utiliser l'application.
Supprimer votre compte. Depuis l'application (Profil › Supprimer mon compte) ou par e-mail. Toutes les étapes sont décrites sur la page Suppression de compte.
3. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Vous accompagner dans la réalisation de votre projet d'études
- Vous mettre en relation avec les services adaptés
- Vous informer des évolutions de votre dossier
- Améliorer nos services et notre site
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :
- L'exécution du contrat entre vous et MOBIILYS
- Votre consentement libre, éclairé et révocable
- Le respect d'obligations légales et réglementaires
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont transmises aux équipes MOBIILYS concernées par votre dossier, ainsi qu'à nos partenaires (établissements d'enseignement, banques, compagnies d'assurance, résidences, compagnies aériennes) uniquement dans le cadre de la réalisation de votre projet. Pour les notifications de l'application, Google (Firebase Cloud Messaging) reçoit l'identifiant de notification de votre appareil.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de votre projet d'études, puis archivées conformément aux obligations légales. Les données de l'application (compte, dossier, documents, messages) sont conservées au plus 24 mois après la fin de votre accompagnement, sauf si vous demandez leur suppression avant.
7. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir l'ensemble des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : faire effacer vos données
- Droit à la portabilité : faire transmettre vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@mobiilys.com
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
9. Mise à jour
Cette politique fait l'objet de mises à jour régulières. Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la
gestion de vos données personnelles, contactez-nous :
contact@mobiilys.com